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Central de Ajuda UAI Comunica

Esta Central de Ajuda contém a documentação técnica para consulta e orientação sobre as funcionalidades da plataforma.

UAI Comunica Banner

O UAI Comunica é um sistema de atendimento e automação projetada para centralizar a comunicação de múltiplos canais, com foco principal no WhatsApp. A solução é oferecida no modelo White Label, o que significa que agências, empresas de software ou empreendedores podem customizar a plataforma com sua própria marca, logo e cores para revendê-la a seus clientes como um serviço próprio (SAAS). O sistema é instalado em um servidor do próprio, garantindo maior controle sobre o ambiente e os dados.

Suas funcionalidades principais incluem a gestão de múltiplos atendentes e a criação de chatbots para automação de conversas. A plataforma se destaca por sua flexibilidade, suportando tanto a API Oficial do WhatsApp quanto APIs não oficiais (via QR Code), além de integrar com outros canais como Instagram, Facebook Messenger e Telegram. O UAI Comunica também oferece uma ampla gama de integrações com ferramentas de inteligência artificial, como ChatGPT e Gemini, e plataformas de automação como N8N e Typebot.

Como Encontrar as Informações​

Existem duas formas de localizar o conteúdo:

Barra de Busca​

Para uma resposta rápida, utilize a barra de busca no topo direito da página. Pesquise por termos relacionados à sua dúvida, como:​

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Esta Central de Ajuda contém a documentação técnica para consulta e orientação sobre as funcionalidades da plataforma.

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O UAI Comunica é um sistema de atendimento e automação projetada para centralizar a comunicação de múltiplos canais, com foco principal no WhatsApp. A solução é oferecida no modelo White Label, o que significa que agências, empresas de software ou empreendedores podem customizar a plataforma com sua própria marca, logo e cores para revendê-la a seus clientes como um serviço próprio (SAAS). O sistema é instalado em um servidor do próprio, garantindo maior controle sobre o ambiente e os dados.

Suas funcionalidades principais incluem a gestão de múltiplos atendentes e a criação de chatbots para automação de conversas. A plataforma se destaca por sua flexibilidade, suportando tanto a API Oficial do WhatsApp quanto APIs não oficiais (via QR Code), além de integrar com outros canais como Instagram, Facebook Messenger e Telegram. O UAI Comunica também oferece uma ampla gama de integrações com ferramentas de inteligência artificial, como ChatGPT e Gemini, e plataformas de automação como N8N e Typebot.

Como Encontrar as Informações​

Existem duas formas de localizar o conteúdo:

Barra de Busca​

Para uma resposta rápida, utilize a barra de busca no topo direito da página. Pesquise por termos relacionados à sua dúvida, como:

  • Conectar canal
  • Chatbot

Para explorar sobre uma área específica, navegue pelas categorias temáticas na barra esquerda. Elas estão organizadas por função para guiar o usuário.

  • Conheça o UAI Comunica Documentação para pessoas interessadas em assinar o UAI Comunica.

  • Central do Assinante Documentação sobre os requisitos técnicos, políticas de uso, segurança e suporte que regem a utilização da plataforma UAI Comunica.

  • Primeiro Acesso Guias para novos clientes, cobrindo o processo desde o pós-compra e o primeiro login até a conexão do primeiro canal de atendimento.

  • Configuração Superadmin Documentação completa do Painel Superadmin, focada na gestão da plataforma como um negócio, incluindo clientes (tenants), assinaturas e configurações técnicas.

  • Configuração Admin Guias para a configuração base do Painel Admin, incluindo a conexão de canais, organização de atendentes e equipes, e definição do horário de atendimento.

  • Ferramentas do Atendimento Detalhes sobre as ferramentas utilizadas pela equipe no dia a dia, desde a interface de conversas e colaboração interna até os processos de finalização.

  • Automação e Chatbots Documentação sobre como criar e gerenciar automações, incluindo a construção de fluxos de Chatbot e o agendamento de mensagens.

  • Ferramentas Adicionais Documentação sobre funcionalidades específicas como Funil de Vendas e Kanban, além de integrações como telefonia (Wavoip) e a API para desenvolvedores.